為了提高客運站人員對聯(lián)網(wǎng)售票新系統(tǒng)熟練度、提高對自助機的常規(guī)問題處理能力及遇到問題的分析問題、解決問題、反饋問題的能力，保證聯(lián)網(wǎng)售售票系統(tǒng)穩(wěn)定運行，減少給客運站經(jīng)常升級帶來的不可以預(yù)知的問題。由吉林省道路運輸協(xié)會發(fā)起，北京盛威時代科技有限公司長春分公司主辦的吉林省道路客運聯(lián)網(wǎng)售票培訓(xùn)會于2017年10月27日在長春召開。

會議由吉林省運輸協(xié)會副會長儲軍主持，省運輸管理局城鄉(xiāng)客運處處長徐百辰、省運輸管理局科技信息處處長鹿應(yīng)佳等領(lǐng)導(dǎo)出席出席，省內(nèi)64家客運站代表共計146人參與。盛威時代吉林分公司的高級技術(shù)指導(dǎo)人員作為培訓(xùn)講師進行現(xiàn)場內(nèi)容培訓(xùn)。

北京盛威時代科技有限公司擁有豐富的聯(lián)網(wǎng)售票平臺的建設(shè)運營經(jīng)驗和成熟的產(chǎn)品應(yīng)用。2013年12月，由盛威時代和中國交通通信信息中心聯(lián)合編制的《道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)》系列標(biāo)準(zhǔn)通過專家評審。截止目前，公司已中標(biāo)建設(shè)和運營了黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古、山西、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆、湖北、湖南、廣西、云南等十多個省區(qū)的聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，線下有2000多個客運站在使用公司自主開發(fā)的系統(tǒng)為民服務(wù)，線上運營的出行365(www.bus365.com)、Bus365 APP以及微信公眾平臺為近億人次的公路出行提供實名制網(wǎng)上售票，實現(xiàn)了網(wǎng)站、手機app、自助取售票設(shè)備、社會代售網(wǎng)點等多元化的票務(wù)服務(wù)。

為了保證聯(lián)網(wǎng)售售票系統(tǒng)穩(wěn)定運行，減少給客運站經(jīng)常升級帶來的不可以預(yù)知的問題。目前升級都是集合一定數(shù)量的增量補丁后的批量升級。每次升級內(nèi)容多且涉及面廣。有很多新增好用的功能客運站人員并沒有完全掌握使用。并且隨著自助機新成員的加入，客運站工作人員對自助機的認(rèn)識還比較陌生，呈現(xiàn)出的狀態(tài)是—利用率度低、出現(xiàn)問題不會處理不敢處理，造成自助機出問題處理時間長、問題不能及時解決、影響了旅客對智能化購票的體驗。此次培訓(xùn)圍繞聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)維護、自助機問題處理、實名制相關(guān)內(nèi)容、運游結(jié)合業(yè)務(wù)介紹等幾個方面來展開。重點對站務(wù)系統(tǒng)常見問題處理方式和自助機的故障維護進行解釋說明。此次會議因其實用性和有針對性而收到與會者的稱贊，主辦方盛威時代相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盛威時代作為一家通過植根于道路客運行業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司，與多地客運站有著密切的聯(lián)系和與合作。今后他們將根據(jù)客運站、客運企業(yè)的實際運行情況和需求，不定期開展此類培訓(xùn)會議，幫助行業(yè)從業(yè)者更深入了解互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用，助力行業(yè)發(fā)展新高峰!

新聞來源：中青在線

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