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      購票指南
      1.網(wǎng)上預(yù)訂車票的預(yù)售期是多久?
      目前網(wǎng)上預(yù)訂車票的預(yù)售期為1至15天,具體以各客運(yùn)站為準(zhǔn)。
      2.為什么有些線路查詢不到?
      您查詢的線路可能尚未開通網(wǎng)上售票,或者是車站當(dāng)天沒有車次,建議切換日期或重新輸入出發(fā)地目的地搜索。
      3.預(yù)訂車票需要什么證件?
      目前只支持使用二代身份證預(yù)訂車票。
      4.網(wǎng)站可以預(yù)訂優(yōu)惠票嗎?
      目前只支持預(yù)訂成人票,暫不提供軍票、兒童票等優(yōu)惠票預(yù)訂服務(wù)。
      5.可以在線申請退票嗎?
      (1) 支持在線退票的車次,可在購票成功后,且在發(fā)車2小時(shí)前在線申請退票。
      (2)在線退票失敗的用戶以及購買不支持在線退票或超過在線退票時(shí)間車次的用戶,請?jiān)诎l(fā)車前至發(fā)車站取票后按車站規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。(車次是否支持在線退票可在“訂單查詢”頁面查看)
      (3)若由承運(yùn)方責(zé)任或不可控等原因造成車次取消或晚點(diǎn)發(fā)車等情況,用戶可根據(jù)需要至發(fā)車站根據(jù)客運(yùn)站相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)。
      (4)加班班次不支持退票。
      6.如何取票?
      請乘車人攜帶與預(yù)訂車票時(shí)填寫的證件號碼一致的二代身份證,到乘車站自助設(shè)備、車站窗口或服務(wù)臺取票,為避免影響出行,建議發(fā)車前30分鐘完成取票。
      手機(jī)短信驗(yàn)證
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