盛威時代推廣智慧方案 一站式服務 讓出行更美好
報道日期：2021-07-26 媒體來源：中國交通新聞網(wǎng)
當前，人們對于出行質(zhì)量要求越來越高，越來越關注出行服務與體驗。隨著交通運輸新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，行業(yè)間跨界融合也成為重要趨勢。如何滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好出行需求，成為道路客運企業(yè)的重要命題。
盛威時代科技集團有限公司（簡稱盛威時代集團）聚焦群眾出行需求，通過數(shù)字化建設和智慧平臺推廣電子客票等服務，為企業(yè)提供模塊化、定制化產(chǎn)品和解決方案，為群眾提供行前智慧決策和行中全程引導等服務。
乘客使用自助售票機。
免取票可報銷 綠色出行無紙化
“我通常會在手機上提前買票，然后直接刷身份證或‘刷臉’乘車，省時又方便。”在青海省海東市樂都汽車站，旅客溫先生告訴記者，相較從前排隊買票、檢票而言，如今全程自助式服務更加方便快捷，從進站口通過人臉識別安檢閘機，拿出身份證識別進站，全程不過10秒鐘。車站工作人員介紹，乘客在手機終端或自助售票機購票成功后，會收到手機短信提醒，這表示購票成功，電子客票已生成。
據(jù)統(tǒng)計，截至2020年年底，全國有超過800個道路客運站開通電子客票服務，部分具備條件的客運站可以直接“刷臉”進站。電子客票實現(xiàn)了旅客智慧出行模式，極大節(jié)約了旅客出行時間，提高了出行效率。同時，電子客票避免了因客票丟失影響出行的問題，實現(xiàn)無紙化、綠色出行。在疫情防控中，電子客票自助退票、無接觸進出站等優(yōu)勢也充分體現(xiàn)。
“盛威時代集團站務系統(tǒng)按照《道路客運電子客票系統(tǒng)技術規(guī)范》（JT/T1306—2020）要求升級，可以和省級聯(lián)網(wǎng)售票平臺和省級電子客票平臺無縫銜接。”盛威時代集團相關負責人說。
自2020年7月新版《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》發(fā)布以來，盛威時代集團及時更新電子客票整體解決方案，豐富電子客票購買方式及渠道，同時為乘客在線上購票、線下設備購票或在途現(xiàn)金購票后獲取電子發(fā)票提供方便。乘客只需在完成購票且客車發(fā)車后，進入“出行365電子客票”頁面，點擊“開具發(fā)票”即可收到關于電子發(fā)票的短信鏈接。“在途上車也能輕松獲取電子發(fā)票，非常方便。”溫先生說。
據(jù)了解，盛威時代集團與電子發(fā)票運營商達成合作協(xié)議，下一步將繼續(xù)完善電子客票整體解決方案，為客運企業(yè)提供“電子客票+電子發(fā)票”整體解決方案，降低客運企業(yè)電子發(fā)票的使用成本，也讓乘客享受電子客票帶來的便利。
出行綜合服務平臺可提供“包車”等出行方式
橫向綜合服務 縱向下沉農(nóng)村
談及“十四五”期發(fā)展策略，盛威時代集團相關負責人概括為“橫向綜合、縱向下沉”。橫向綜合是打造基于移動智能終端技術的出行綜合服務系統(tǒng)，實現(xiàn)“出行即服務”；縱向下沉是打造農(nóng)村交通運輸綜合服務體系，讓農(nóng)村居民也享受到科技帶來的便捷出行服務，為鄉(xiāng)村振興作出貢獻。
為此，盛威時代集團積極打造出行綜合服務平臺，推動實現(xiàn)綜合運輸體系中多種出行方式的聚合服務，以及新老業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，貫徹“出行即服務”理念，為乘客提供一站式出行服務，為管理部門提供數(shù)據(jù)參考。目前，盛威時代集團出行綜合服務平臺已顯雛形，在甘肅等地區(qū)試運營。
暑期來臨，“西北游”備受歡迎。來自福建的游客華先生告訴記者：“我們是幾家人來旅游，到達甘肅蘭州后，通過‘暢行隴原’小程序選擇目的地興隆山，系統(tǒng)會自動匹配最優(yōu)出行方案。”據(jù)了解，“暢行隴原”是盛威時代集團為“一部手機游甘肅”開發(fā)的綜合出行小程序，通過該程序，游客可輸入目的地進行交通查詢，系統(tǒng)自動匹配并推薦最優(yōu)出行方案，游客根據(jù)情況自由選擇“大巴”“包車”“網(wǎng)約”“自駕”等出行方式。
“出行綜合服務平臺主要服務需求側(cè)公眾、供給側(cè)企業(yè)和監(jiān)管側(cè)政府部門，通過大數(shù)據(jù)將三者相互連接成一個整體。”盛威時代集團相關負責人介紹，在供給側(cè)，平臺通過整合班車客運、旅游客運、定制客運、出租汽車乃至航空、鐵路、水路以及城市公共交通等出行票務服務，實現(xiàn)綜合運輸體系中多種出行方式以及新老業(yè)態(tài)的聚合服務，為群眾提供出行計劃、路線規(guī)劃，完成預訂購票和支付等所有事務。在需求側(cè)，平臺通過實現(xiàn)跨運輸方式出行信息的互聯(lián)互通、便捷查詢和旅客組合出行方式智能推薦，為公眾提供“一站式購票、一證（身份證）式出行”，方便游客出行，做到“一部手機游天下”。
“‘十四五’期，我們將更多地下沉到農(nóng)村市場，加快推動鄉(xiāng)村出行及物流便利，讓更多農(nóng)民群眾享受到科技帶來的便利，讓農(nóng)產(chǎn)品走出去，為推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、拓寬農(nóng)民增收渠道作出貢獻。”盛威時代集團相關負責人表示。
搭建智慧平臺 助力精細化管理
“我們之所以能實現(xiàn)綜合出行服務，是因為背后有一個模塊化、細分化和定制化的供應商系統(tǒng)平臺——‘客運達’系統(tǒng)為支撐。”盛威時代集團“客運達”系統(tǒng)開發(fā)負責人介紹，系統(tǒng)包含班線客運、定制客運、租車、包車以及客運站等業(yè)務，核心生產(chǎn)要素是駕駛員、車輛和客運站。“客運達”從底層為客運企業(yè)集團解決生產(chǎn)要素的信息化管理問題，使其能利用最少生產(chǎn)要素“組合”出不同服務業(yè)態(tài)，推動客運企業(yè)降本增效。
“乘客在企業(yè)微信公眾號所見到的班線客運、一站多點、定制客運、定制包車、公交業(yè)務等一站式綜合出行服務，都是‘客運達’系統(tǒng)面向用戶端的成果。”遼寧東運集團相關負責人說，“除了常規(guī)客運服務外，‘東運易出行’還有在線領取優(yōu)惠券、積分兌換等功能，通過互動增加客戶黏性。運行兩個月以來，線上、線下一體化營銷的效果較為明顯。”
一站式綜合出行服務涉及的企業(yè)多、面向的群眾廣，這要求后臺系統(tǒng)功能結(jié)構性強，產(chǎn)品信息完整。
據(jù)了解，“客運達”系統(tǒng)包含分銷商管理、渠道管理、售票、車載設備、客戶管理等17項核心功能，在實際使用過程中解決了同公司不同負責部門和集團化不同機構管理的難題，幫助客運企業(yè)進行精細化管理，以科技創(chuàng)新助力客運企業(yè)數(shù)字化升級。
此外，“客運達”系統(tǒng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，依據(jù)旅客出行需求調(diào)配車輛，提高資產(chǎn)利用效率。在面對個性化出行需求時，系統(tǒng)后臺有更細致的參數(shù)設置，為乘客匹配最佳出行方式，告知預售時間、退票規(guī)則和購票須知。
“系統(tǒng)運用的最終目的是幫助企業(yè)節(jié)約運營成本，為群眾提供更便捷舒適的出行方案，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”盛威時代集團相關負責人說，“下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)模塊，為更多客運企業(yè)提供優(yōu)化方案和平臺，朝著‘人享其行’目標前進。”
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