春節(jié)不休息 護(hù)航返鄉(xiāng)路
報(bào)道日期：2019-02-01 媒體來源：
2019年1月21日，2019春運(yùn)返鄉(xiāng)戰(zhàn)正式打響。據(jù)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間全國乘客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到29.9億人次，比去年春運(yùn)增長(zhǎng)0.6%，其中，道路發(fā)送量達(dá)到24.6億人次。
一年的背井離鄉(xiāng)，終在年關(guān)將近時(shí)，被家里的味道召回。為了最大程度保障乘客順暢出行，平安到家。各地長(zhǎng)途客運(yùn)站依舊堅(jiān)守奮斗在出行一線，提前制定春運(yùn)應(yīng)急保障方案，積極引導(dǎo)乘客在自助設(shè)備上購票和取票，大大減少窗口排隊(duì)等待時(shí)間，有序引導(dǎo)客運(yùn)站乘車秩序，保障整個(gè)春運(yùn)時(shí)期乘客高效出行，平安出行。
客運(yùn)站工作人員全心全意保障乘客第一時(shí)間買到車票踏上回家之路
除了客運(yùn)站現(xiàn)場(chǎng)購票，為避開人流高峰，乘客也可以選擇通過Bus365汽車票APP或微信小程序、公眾號(hào)進(jìn)行線上購票，今年，Bus365出行365覆蓋的部分客運(yùn)站已經(jīng)正式開通電子客票，乘客線上或自助設(shè)備購票后，無需取票，直接掃碼或刷身份證就可以快速上車，將以往十幾分鐘的流程在幾秒鐘內(nèi)完成，為乘客的出行節(jié)省了時(shí)間，提供了方便。
自助設(shè)備、電子客票、微信支付寶互聯(lián)網(wǎng)支付大大方便了乘客購票
此外，據(jù)Bus365出行365的負(fù)責(zé)人介紹，每逢佳節(jié)，客流量激增的同時(shí)，Bus365的服務(wù)電話也在承受著巨大的壓力，Bus365用戶服務(wù)部的同事們?nèi)隉o休，甚至在除夕夜和春節(jié)期間也通過電話、郵件、微信多種渠道為乘客解答咨詢、處理投訴建議、提供服務(wù)幫助！截至目前，2019年春運(yùn)期間Bus365的服務(wù)熱線電話400-08-84365每天的接聽率均超過99%，預(yù)計(jì)整個(gè)春運(yùn)期間處理的咨詢、投訴、建議服務(wù)量超過1,000,000件！所有的努力和辛苦，只為第一時(shí)間解決乘客當(dāng)下的問題，用耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)，為乘客帶來更舒適的購票體驗(yàn)，讓用戶在出行中更順利，在旅行中更方便。新春佳節(jié)，他們堅(jiān)守在每個(gè)電話和電腦后面，不為聽到一句謝謝，只為每一位出行的乘客購票順利、平安到家；不為自己回家團(tuán)圓，只想讓更多人享受幸福團(tuán)圓年！
在Bus365有一盞燈365天為乘客而亮，只為每一名乘客能夠平安出行
在道路客運(yùn)行業(yè)，堅(jiān)守在自己崗位的人不計(jì)其數(shù)，是他們的辛苦，讓我們出行更順利，是他們的付出，溫暖我們的歸鄉(xiāng)路。此時(shí)正值春運(yùn)歸鄉(xiāng)之際，祝愿所有人早日到家，快樂春節(jié)！
相關(guān)報(bào)道
京公網(wǎng)安備 11010802029958