北京盛威時代推動客運旅游產業互聯網建設 將運與游深度融合
11月29日至30日,全國運輸服務和旅游融合發展現場會將在廣西舉行,探討運游融合高質量發展面臨的新形勢、新要求。北京盛威時代科技有限公司作為受邀單位參加現場會并將作主題發言。近年來,北京盛威時代科技有限公司旗下平臺Bus365出行365(簡稱Bus365),以“智慧出行、智慧旅游”為發展定位,整合運力和旅游資源,開發運游產品,打造智慧景區,幫助道路客運和旅游產業實現轉型發展,推動運游深度融合。
“現在能在網上買汽車票和景區門票了,不用去窗口排隊,在自助售取票機就能取票,節省了不少時間。”吉林長春的李先生打開Bus365,輕松預訂了前往白山市的汽車票和長白山旅游景區的門票。
聯網售票出行升級
作為全國最大的聯網售票平臺,Bus365參與建設、運營了近20個省、自治區的聯網售票省級平臺,支持全國20余個省的汽車票購票,6年來持續服務全國旅客,逐漸改變了旅客的票務預訂和出行習慣。基于聯網售票,客運站能夠通過信息化軟硬件延伸服務,實現站內、站外服務全覆蓋,為旅客出行提供了便利條件。
Bus365利用聯網售票的運營優勢,在全國數千臺聯網售票自助設備上加載旅游產品,使旅客在購買汽車票的同時,也能一同預訂旅游景區門票。
在陜西省西安汽車站,Bus365打造休閑、購物、旅游一體化“Bus365·陜西省西安汽車站旅游出行服務中心”,門票銷售服務覆蓋90%以上的陜西景區。同時,Bus365為客運站提供旅游供應商系統,將客運站旗下旅行社旅游產品線下傳統單一銷售模式轉化為線上互聯網與線下集散中心相結合的創新銷售模式,實現客運、旅游一站式服務。
目前,Bus365研發出新一代運游一體機,不僅同樣具備汽車票、旅游景區門票售取票功能,而且更加小巧,便于設置在景區、酒店等場景。未來,Bus365在全國的聯網售票自助設備都將升級為運游一體機。
定制客運專線旅游
道路客運擁有機動性強、靈活度高、覆蓋面廣的比較優勢,這是道路客運提升旅游出行量的關鍵。Bus365推動“靈活、快速、小批量”的定制客運服務,滿足旅客個性化旅游出行需求,實現“客運+旅游”無縫銜接。
Bus365幫助傳統道路客運企業開發豐富的網約出行產品,在吉林、湖北、甘肅、江西等地開展定制客運服務,通過城際拼車、專線巴士對傳統班線客運進行升級改造,支持校園專線、景區專線、機場專線、城際拼車等網約服務,實現多站點停靠、“門到門”出行,讓旅客安全、便捷、一步到達景區、酒店等場所。
利用定制客運平臺,Bus365幫助道路客運企業在線上開展旅游客運班線、景區公交、景區直通車等業務,發揮客運企業在場站和運力方面的優勢,形成銜接緊密的旅游客運網絡體系,用“行”串聯起“吃、住、游、購、娛”等旅游要素。
江西九江長運集團高客公司以廬山為中心,開通150公里環廬山旅游線路,途經13個景區,游客可在現有Bus365平臺上預訂13個景點的車票和旅游門票。在提升游客體驗的同時,增加游客在景區停留的時間,給旅游和客運企業帶來經濟效益。
近年來,隨著人們生活水平的提高,自駕游、結伴游等旅行需求增加,由于信息不對稱,游客“包車難”、車輛“組客難”的問題日益凸顯。Bus365通過整合供需,采取游客預約、符合條件的運力提供商報價的模式,為游客提供互聯網定制旅游包車服務,游客根據城市檢索,在網上選擇車型、數量、出發時間、天數、人數等信息即可預約包車出行。
智慧景區智慧旅游
互聯網技術正在改變人們的生活方式和旅行態度。Bus365大力推動智慧旅游建設,幫助景區等旅游企業實現智慧化升級,創新營銷模式,打造經濟發展的新引擎。
Bus365充分發揮在出行領域的數據與技術優勢,打造智慧景區系統。基于景區網絡基礎設施,建設旅游綜合管控平臺、旅游大數據平臺,構建智慧管理、智慧服務、智慧營銷、智慧體驗四大體系,實現區域內景區門票、酒店、餐飲等旅游單品的組合,并對打包后的旅游產品進行全渠道分銷和直銷,為游客提供全方位、高品質、個性化、本地化的旅游服務,景區更加智慧化,旅行也變得更加便捷舒適。
云南石林景區是率先應用Bus365智慧景區系統的景區之一。Bus365首先提升景區基礎設施,建立石林景區大數據、官網、官微,實現景區Wi-Fi、電子票務、客流監控等功能;然后幫助石林景區開展行業監測、行業管理和指揮調度。同時,旅游主管部門可以更加直觀便捷地掌握景區、旅行社、酒店、道路交通、停車場等旅游運行實時情況,全面分析市場動態和發展趨勢。
根據旅游市場動態監測和分析,Bus365進一步推進景區營銷、體驗等運營建設,打包整合旅游產品,實現全渠道分銷和直銷。同時,將AR(增強現實)、VR(虛擬現實)等技術應用到景區旅游服務上來,游客可更便捷、直觀地享受景點講解、信息查詢、線路推薦等旅游服務,旅游體驗大大提升。
運游融合一站服務
如今,我國旅游市場已形成相對穩定的市場格局,客運企業如何快速融入旅游市場、對接優質旅游資源,成為運游融合發展的痛點。Bus365立足“運”融合“游”,整合運力與旅游資源,充分發揮車隊、車站等資源優勢,推動“運”與“游”的深度融合。
Bus365打通旅游供應商、分銷商、定制客運等用車系統,首創“運游融合企業平臺”。客運企業可在平臺上銷售自身旅行社的旅游產品,完成線下到線上的轉變。平臺還能將難以采集的非本地旅游產品分銷給客運企業、旅行社,進行線下銷售。
不僅如此,客運企業還通過“運游融合企業平臺”,簡便快捷地設計出“車票+門票”“車票+酒店”等各式旅游出行套餐,讓出行和旅游互通流量,開發“一站式”旅游購票模式。
目前,“運游融合企業平臺”已在山東交游信息技術有限公司、黑龍江龍運集團、吉林撫松縣客運站等企業和車站成功部署。
此外,Bus365利用大數據進行用戶畫像,精準分析客源地等旅游出行數據,為客運企業提供旅游客運線路規劃等技術服務,實現高鐵、機場等主要客流集散地與景區的“無縫對接”,將旅客“迎進”景區。
在云南昆明石林景區,Bus365通過對400萬游客客源地分布進行分析,為客運企業提供科學的統計分析和針對性的運輸組織建議與線路解決方案,讓更多游客方便、快捷地到達景區。
Bus365將進一步加快聯網售票平臺向涵蓋聯網售票、定制客運、火車票預訂及專線旅游等運游融合產品的綜合出行服務平臺升級,通過大數據、云計算等互聯網技術,持續完善一體化旅游出行產品和服務,打造“一站式購票、一證式出行”。
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